Les conditions de reprise d'UpwayMis à jour 4 months ago
Nous nous engageons à reprendre les vélos au prix de reprise annoncé si :
- Il s’agit d’une reprise à un client particulier
- Les informations remplies sont correctes (marque, catégorie, prix d’origine, année, kilométrage)
- Le VAE est en bon état de fonctionnement et qu'il est complet (au moins une clé, chargeur)
Qu'est-ce qu'un vélo fonctionnel ?
Le magasin doit contrôler l’état du vélo avant de s’engager sur la reprise. Pour se faire, un test sur route est à réaliser pour contrôler les points suivants :
- L’assistance électrique offre la possibilité de passer entre les différents modes d'assistance et d’atteindre la vitesse 25 km/h sans bruits suspects
- Le vélo a un écran fonctionnel, sans code erreur
- La transmission fonctionne
- Le cadre du vélo n'est pas fissuré
- La fourche du vélo est fonctionnelle
- Le vélo est livré avec au moins une clé et le chargeur
Les pièces d’usures, (plaquettes de frein, câbles, chaîne, pneus, pédales et transmission) ne sont pas à considérer dans l’état fonctionnel du vélo, elles seront changées par nos équipes si besoin.
Que se passe-t-il si l'une de ces conditions n’est pas respectée ?
Nous contrôlons à la réception l’ensemble des points d’attention demandé au magasin avant envoi. Voici un résumé des conséquences suite à un test non concluant à réception :
| Problème | Conséquence |
|---|---|
| Moteur ou batterie non fonctionnels | Nous renvoyons le vélo à l'expéditeur |
| Code erreur sur le display | |
| Fissure sur le cadre | |
| Fourche non fonctionnelle | |
| Le chargeur est manquant | Nous remplaçons le chargeur par un chargeur en stock et déduisons 100€ du prix de reprise |
| Le display ou la batterie sont manquants | Nous remplaçons le display ou la batterie par un élément équivalent et déduisons son coût du prix de reprise |
| Différence de kilométrage entre le nombre de kms renseigné et le kilométrage réel | Nous actualisons le prix de reprise avec le kilométrage réel du vélo |
Vous trouverez une liste des tarifications appliquées ici.